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Kontaktieren Sie uns

Um mit uns in Kontakt zu treten können Sie entweder unser Kontaktformular nutzen oder sich direkt an die entsprechende Kontaktperson wenden. Unsere Service Abteilung bietet Ihnen auch nach Kauf und Installation Ihres Messgerätes ein Höchstmaß an technischem Support und unser weltweites Vertriebsnetzwerk garantiert eine schnelle, kompetente Beratung und Unterstützung über alle Grenzen hinweg.

Bitte wenden Sie sich an unsere Datenschutzerklärung um zu erfahren was mit Ihren Daten geschieht wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Kontaktformular

Unser Kontaktformular bietet Ihnen, auch außerhalb unserer Bürozeiten, eine einfache Möglichkeit mit uns in Kontakt zu treten. Bitte wählen Sie die Art Ihrer Kontaktanfrage im Auswahlmenü und füllen das entsprechende Formular aus. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden.

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Kontaktpersonen

Technischer Support

Sie erhalten auf alle DataPhysics Instruments Produkte 2 Jahre Garantie. Falls doch einmal ein Gerätedefekt auftritt, können Sie sicher sein, dass dieser schnell und kulant behoben wird. Schnelle Hilfe gewährleistet unsere Hotline: Hier helfen Ihnen kompetente Ansprechpartner weiter, beantworten alle Fragen zur Geräte-, Software- oder Rechnerkonfiguration und sorgen dafür, dass Ihre Messtechnik so schnell wie möglich wieder einsatzfähig ist. Oft kann durch ein solches Telefongespräch oder eine Fernwartungssitzung über das Internet sogar ein Kundendiensteinsatz vor Ort überflüssig werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir melden uns so Bald wie möglich bei Ihnen, oder geben Ihre Serviceanfrage an die zuständige Vertretung in Ihrem Land weiter.

Service Hotline

Sie können uns über die folgende Service Hotline erreichen: phone +49 (0)711 77 05 56 55 Unsere Hotline ist zur Zeit besetzt (Mo-Fr, 9-17 CEST [UTC+02:00])

E-Mail Service

Zusätzlich zu unserem Kontaktformular, können Sie auch direkt eine E-Mail an unsere Serviceabteilung schicken: mail_outlineservice@dataphysics-instruments.comUm Ihnen möglichst schnell und effizient helfen zu können, beschreiben sie Ihr technisches Problem möglichst ausführlich und geben die Seriennummer Ihres Messgerätes an.

PC Fernwartung

Verfügt Ihr PC über eine Internetverbindung können wir Ihnen in vielen Fällen effizient per Fernwartung helfen. Laden Sie sich hierzu bitte die Teamviewer Software über nachfolgenden Link herunter und teilen Sie uns dann die ID und das Passwort mit.

Weltweiter Vertrieb

Eine schnelle und kompetente Beratung und Unterstützung jedes einzelnen Kunden ist durch ein dichtes weltweites Vertriebsnetz garantiert. Damit ist DataPhysics global aktiv und lokal stets persönlich vertreten. Für Kontaktinformation des für Sie zuständigen Vertreters wählen Sie bitte Ihr Land aus der folgenden Liste. Sollte Ihr Land nicht vertreten sein haben wir dort noch keinen lokalen Partner. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den DataPhysics Hauptsitz in Deutschland.

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